Ze względu na panującą sytuację ludzie masowo wykupują wszelkiego rodzaju środki czystości, w tym m.in. żele antybakteryjne.
W sieci pojawił się film i wiele zdjęć, na których pokazane jest, że pod etykietą żelu do dezynfekcji marki Dr Szmich kryje się …zmywacz do paznokci. Posty miały oczywiście ostrzec ludzi przed zakupem. Firma szybko opublikowała na swojej stronie oświadczenie, w którym wyjaśnia całą sytuację. Nie ma powodów do paniki.
Szanowni Państwo,
W związku z rozprzestrzenianiem się choroby COVID-19 (koronawirus) podjęliśmy działania mające na celu zapewnienie konsumentom produktów szczególnie potrzebnych w zaistniałej sytuacji, czyli żeli o działaniu antybakteryjnym do dezynfekcji rąk bez użycia wody które są produkowane pod marką Dr. Szmich.
Z uwagi na brak opakowań na rynku, w niektórych przypadkach wykorzystujemy puste opakowania po innych produktach, np. puste tuby przeznaczone pierwotnie na inny produkt oklejone właściwą etykietą. Zapewniamy, że zawartość jest zgodna z etykietą, tj. tuba zawiera żel o działaniu antybakteryjnym o zaw. alkoholu 70%. Można się o tym przekonać chociażby po charakterystycznym zapachu alkoholu.
Wyjaśniamy również, że technicznie nie jest możliwe oklejenie etykietą już napełnionej tuby – można okleić wyłącznie pustą tubę.
Standardowy czas oczekiwania na opakowania to 2 miesiące. Przy trwającej epidemii i całkowitym braku na rynku jakichkolwiek środków antybakteryjnych i antywirusowych uznaliśmy, że szybkie działanie w celu ochrony zdrowia Polek i Polaków jest ważniejsze, niż estetyka opakowania.
Gwarantujemy, że w każdym produkcie oznaczonym logo marki Dr. Szmich jest żel o działaniu antybakteryjnym.
Jeżeli ktokolwiek z naszych Klientów nie jest usatysfakcjonowany, może dokonać zwrotu produktu do producenta i otrzymać zwrot 100% ceny detalicznej.